Jeu Responsable

Introduction : le jeu doit rester un divertissement

Sur ehsenaction.fr, nous croyons que les jeux de casino en ligne doivent avant tout être une source de divertissement et de plaisir. Le jeu d'argent n'est pas un moyen de gagner de l'argent, de résoudre des problèmes financiers ou de s'enrichir. La maison conserve toujours un avantage mathématique à long terme : il faut considérer l'argent misé comme le prix d'un divertissement, jamais comme un investissement.

Jouez uniquement avec de l'argent que vous pouvez vous permettre de perdre, fixez-vous des limites de temps et de budget avant de commencer, et ne jouez jamais sous l'influence de l'alcool, de médicaments ou dans un moment de détresse émotionnelle.

Vérification de l'âge : interdit aux mineurs

En France, la loi interdit strictement la participation aux jeux d'argent et de hasard aux personnes de moins de 18 ans. Tous les opérateurs agréés par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ) sont tenus de vérifier l'identité et l'âge de leurs joueurs.

• Ne partagez jamais vos identifiants de compte avec un mineur.
• Utilisez des logiciels de contrôle parental (comme ceux proposés par votre fournisseur d'accès) si des enfants ont accès à vos appareils.
• Gardez vos cartes paysafecard et vos moyens de paiement hors de portée des mineurs.

Signes avant-coureurs du jeu problématique

Le jeu peut devenir problématique de manière progressive. Posez-vous honnêtement les questions suivantes :

• Cherchez-vous à « vous refaire » en misant davantage après une perte (poursuite des pertes) ?
• Cachez-vous l'ampleur de votre pratique de jeu à vos proches (mensonges sur les montants ou le temps passé) ?
• Empruntez-vous de l'argent ou vendez-vous des biens pour jouer ?
• Négligez-vous votre travail, vos études ou votre famille à cause du jeu ?
• Jouez-vous pour échapper au stress, à l'ennui, à l'anxiété ou à la dépression ?
• Éprouvez-vous de l'irritabilité ou de l'agitation lorsque vous essayez de réduire ou d'arrêter de jouer ?
• Avez-vous déjà tenté sans succès de limiter votre jeu ?
• Le jeu vous cause-t-il des difficultés financières ou des dettes ?

Si vous avez répondu « oui » à une ou plusieurs de ces questions, nous vous encourageons vivement à consulter les ressources d'aide listées ci-dessous.

Outils d'auto-assistance disponibles

Les casinos en ligne agréés en France sont tenus de vous proposer des outils de contrôle. Nous vous recommandons de les utiliser dès l'ouverture de votre compte :

• Limites de dépôt : fixez un montant maximum de dépôt quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Toute demande d'augmentation de limite prend effet uniquement après un délai de réflexion.
• Limites de pertes : définissez le montant maximal que vous acceptez de perdre sur une période donnée.
• Limites de mise et de temps de session : encadrez la durée de vos sessions et le montant de vos mises.
• Rappels de réalité (reality checks) : recevez des notifications régulières indiquant le temps écoulé et le résultat de votre session.
• Pause temporaire : suspendez votre compte pour 24 heures, une semaine ou plus.
• Auto-exclusion : demandez la fermeture de votre compte pour une durée déterminée ou indéfinie. En France, vous pouvez également demander votre inscription au fichier national des interdits de jeux auprès de l'ANJ, qui vous exclut de tous les opérateurs agréés et des casinos terrestres.

Organismes d'aide et de soutien en France

Des professionnels sont à votre écoute, gratuitement et en toute confidentialité :

• Joueurs Info Service — le service national de référence en France : écoute, information et orientation. Téléphone : 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé, 7j/7 de 8h à 2h) — www.joueurs-info-service.fr
• SOS Joueurs — association d'aide aux joueurs et à leur entourage — www.sosjoueurs.org
• Autorité Nationale des Jeux (ANJ) — régulateur français, informations sur la protection des joueurs et l'auto-exclusion nationale — anj.fr
• Addict'Aide — plateforme d'information sur les addictions — www.addictaide.fr

Pour les francophones hors de France, des organisations internationales peuvent également vous aider, notamment GamCare (Royaume-Uni, www.gamcare.org.uk) et le Responsible Gambling Council (Canada, www.responsiblegambling.org).

Si vous avez un problème : demandez de l'aide

Reconnaître un problème de jeu est un signe de force, pas de faiblesse. Si vous ou l'un de vos proches êtes confronté à une pratique de jeu qui devient incontrôlable, n'attendez pas : contactez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13, utilisez les outils d'auto-exclusion et parlez-en à un professionnel de santé ou à une personne de confiance. L'aide existe, elle est gratuite, confidentielle et accessible à tous.

Jouer comporte des risques : endettement, isolement, dépendance. Pour être aidé, appelez le 09 74 75 13 13 (appel non surtaxé).